AIに声で相談するとは
- このサイトのどのページからでも、パソコンやスマホのマイクを使って、AIの受付と話せます（画面右下の「AIに相談」）。電話はかかりません。通話料もかかりません。
- AIは24時間お話しできます。PHPの脆弱性（php2shell）や、PHPのバージョン確認、WordPressの移行など、一般的なご質問にお答えします。
- お話しいただいた内容は、担当者に引き継ぎます。担当への相談に進むと、通話中の画面にフォームが出ます。会社名・お名前・ご連絡先（メールアドレスか電話番号のどちらか）を入れていただければ、担当者から改めてご連絡します。
AIができること・できないこと
- できること：一般的なご質問への回答、サービス内容や進め方のご案内、ご相談内容の聞き取りと担当者への引き継ぎ
- できないこと：お客様のサイトが安全かどうかの判断、料金の確定、作業のお約束。これらは担当者からご連絡します
- AIは、あらかじめ用意した回答の中から選んで話します。聞き違いや、質問に合わない答えをすることがあります
AIの受付は、画面の右下（スマホでは画面の下）に開く小さな窓でお話しいただけます。どのページからでも、右下の「AIに相談」から開けます。
始める前の入力はありません。利用規約（第4条 AI音声相談）への同意の欄にはチェックが入っていて、開始のボタンを押すと同意したものとみなします。ご連絡先は、担当への相談に進むときだけ、通話中の画面のフォームで伺います（入れなくても話せます）。録音はしません。会話は文字起こしして保存し、相談への対応とAIの品質改善に使います。音声は文字起こしのために外部の音声認識サービスに送りますが、当センターでは保存しません。1回の通話は最長10分です。始めると、ブラウザがマイクの使用の許可を求めます。
AI受付がしていること
- 規約への同意を受け取り、相談の受付を作ります（同じ場所から1時間に10回まで）。
- マイクの音を、当センターのサーバー（Cloudflare）に送ります。サーバーは音声を外部の音声認識サービス（ElevenLabs）で文字にし、意図の判定サービス（TypeSafe）で質問の種類を選んで、用意した回答の音声を流します。
- 担当への相談に進むと、画面にご連絡先のフォームを出します。送信していただいた内容（会社名・お名前・メールアドレスか電話番号・サイトのURL）を、相談の受付に記録します。
- 通話が終わると、会話の文字起こしを保存し、担当者に知らせます。音声そのものは保存しません。
AIの声は、あらかじめ音声合成（Google Gemini）で作ったものです。通話中のあなたの声や会話が Google に送られることはありません。
よくある質問
お急ぎの場合はどうすればいいですか？
AIとの会話で「急いでいる」とお伝えいただくか、お問い合わせフォームの「緊急診断・相談」からご連絡ください。サイトが改ざんされている、乗っ取られているなどの場合は、サーバー会社にもあわせてご連絡ください。
マイクが使えません。
ブラウザのアドレスバーの鍵のマークなどから、このページのマイクを「許可」にしてから、もう一度お試しください。マイクが使えない場合は、お問い合わせフォームをお使いください。